Поздравляю, скорее всего угнали акаунт. По своему опыту скажу, сначала поменяй на почтовом ящике пароль, затем пиши этим ребяткам
поддержка. Запросят сначала информацию, действительно ли ты хозяин акаунта, а после подтверждения информации они сбросят пароль, и вышлют тебе новый пароль на емаил, Советую сразу его поменять. у меня угоняли акаунт, после этого я сменил даже почтовый ящик. Кстати ребят можно попросить так-же привязать акаунт к новому ящику

удачи
Процедура занимает от полу дня до 2х недель (если через 2 дня не отвечают задай вопрос еще раз в той-же теме, они могут проигнорить письмо)