Способы оплаты и доставка
Интернет-магазин kupi-all.ru в качестве оплаты принимает титульные знаки WebMoney (WMZ, WMR, WME, WMU) и обеспечивает моментальную доставку. Если вы покупаете электронную книгу, программное обеспечение, то сразу же после оплаты получаете прямую ссылку на скачивание, если пин-код или карту экспресс-оплаты, электронный ваучер - вам будут предоставленны все реквизиты(пин-код, серийный номер и т.д.) или отсканированное изображение.

Что делать, если я не пользуюсь платежной системой WebMoney
Использование платежной системы WebMoney позволяет совершать покупки через интернет с минимальной комиссией, легко пополнять свои кошельки и переводить деньги на кредитную или дебетную пластиковую карту. Мы рекомендуем вам пройти быструю регистрацию, которая абсолютно бесплатная и отнимет у вас буквально пару минут.

Как оплатить покупки в магазине наличными?
Для совершения покупок через интернет вам необязательно регистрироваться в платежной системе WebMoney. Мы принимаем оплату наличными через электронные терминалы, которые сейчас есть практически в любом городе России, Украины, Белоруссии, Казахстана. Для этого достаточно в меню терминала выбрать пункт «поплнение WebMoney», далее получить квитанцию о переводе средсв, и при покупке в интрнет-магазине просто указать полученные реквизиты.

Я хочу оплатить кредитной картой
Некоторые виды товаров можно купить с помощью кредитной карты Visa или MasterCard. Если продавец поддерживает данный вид оплаты, то на странице оплаты вы найдете пункт «кредитная карта», далее вам остается следовать простым инструкциям.

Для расчетов через интернет я пользуюсь терминалами QIWI
В интернет-сервисе QIWI на личном счете покупателя должно быть достаточное количесво средств, для совершения покупки. Обращаем ваше внимание, что цена на один и тот же товар при оплате через WebMoney и QIWI может немного отличаться. На странице описания товара вам нужно выбрать пункт «QIWI(RUR)», потом перейти на страницу оплаты и следовать подсказкам.

Что делать, если в моем городе нет электронных терминалов?
Легкий способ оплатить товар - это купить в точках продажи по всей России и Украине предоплаченную WM-карту. И если номинал карты больше чем сумма покупки, то происходит частичное списание средств. Вы можете использовать карту повторно до полного исчерпания лимита.

Где купить WM-карты в Москве
В Москве и области любой желающий может воспользоваться услугой адресной доставки WM-карт. В других городах, включая Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Новосибирск, Самара, Волгоград работают точки продажи карт.

Рядом со мной есть отделение "Почта России"
При отсутвии возможности использования платежной системы WebMoney, либо если в вашем городе нет ни электронных терминалов, ни предоплаченных WM-карт,то оплатить покупки в интернет-магазине можно в ближайшем возле вашего дома отделении "Почта России". Для это на странице описания товара перейти к оплате, выбрать пункт «Почта России», затем распечатать на принтере бланк и оплатить покупки в ближайшем отделении.

Я использую другую платежную систему (Яндекс.Деньги, Деньги@Mail.Ru, MoneyMail)
Если вы предпочитаете использовать другую платежную систему, возможно, у ваc не возникнет никаких трудностей с оплатой покупок в нашем интернет-магазине. Мы принимаем также Яндекс Деньги, Деньги@Mail.Ru, MoneyMail. Напоминаем, что при использовании электроных денег, не являющихся титульными знакми WebMoney, все обменные операции совершаются через сервис обмена RoboXСhange, в результате чего с вас будет вызымать комиссия за конвертацию одних денежных едениц в другие.

Не нашел подходящего способа оплаты
В большинстве случаев такого не происходит, но если все же случилось, то мы предлагаем вам большой выбор альтернативных способов оплаты. Для этого на странице оплаты вам достаточно выбрать пункт «другой способ». Оплата будет произведена через наших партнеров, включая системы онлайн-платежей Единый кошелёк, Платеж.Ру, RBK Money, EasyPay, CONTACT. После завершения плптежа вы получите доступ к своим покупкам.

Хочу оплатить с помощью мобильного телефона
Самым популярным и безопасным способом на сегодняшний день является оплата товаров и услуг с помощью мобильного телефона. Вам необязательно регестрироваться в системе WebMoney либо Яндекс Деньги, бегать по городу в поисках ближайшего электронного терминала, принимающего наличные, а тем более искать другие другие альтернативные способы оплаты. Для покупки интересующего вас товара достаточно отправить смс-сообщение на короткий платный номер. Требуемая сумма будет снята со счета вашего мобильного телефона и вы моментально получите доступ к своим покупкам.

Служба поддержки покупателей
Уважаемые покупатели! Благодарим Вас за сделанный выбор в пользу интернет-магазина KUPI-ALL.RU - торговой площадки, где можно купить цифровые товары, карты оплаты и пополнения счета всех мобильных операторов, ваучеры Skype. Мы каждый день будем стараться улучшать службу поддержки, добавляя новые функции для удобства наших покупателей. Магазин не несет никакой ответственности за качество товаров, выставленных на продажу независимыми продавцами, но содействует решению всех возникающих трудностей. Мы готовы оказать бесплатную техническую поддержку всем пользователям данного ресурса. Являясь третьей стороной, наши консультанты не обязаны выступать ни на стороне продавца, ни на стороне покупателя.

Что делать, если меня обманули?
Первым делом, нужно успокоиться. Иногда, как и в жизни, происходят недоразумения и никто от этого не застрахован. Возможно, покупатель невнимательно ознакомился с описанием товара, либо продавец это описание составил, либо что-то не так объяснил.

Если вы считаете, что стали жертвой обмана - ваши действия:
Для начала на этот раз внимательно прочитайте описание товара. Соответствует ли полученный товар описанию? Если соответствует и вы ошибочно совершили покупку, нужно связаться с продавцом и спокойно объяснить ситуацию. Если вам повезет, продавец добросовестный, то не возникнет никакого конфликта.

В случае, если товар частично не соответствует описанию, либо является некачественным, вы должны не позднее, чем в течении 48 часов с момента оплаты зайти в раздел «Мои покупки», выбрать товар и оставить отрицательный отзыв. На адрес электронной почты продавца будет оправлено письмо с просьбой с вами связаться для разрешения недоразумения. Если продавец в течении нескольких дней никак не отреагировал, смело обращайтесь к администратору торговой площадки.

Если у продавца отсутствует персональный аттестат, либо по прошествии 30-календарных дней не было предоставлено по требованию торговой площадки информации о присвоении аттестата, администрация возвращает средства покупателю, удержав при этом комиссию 0.5% от суммы покупки. Обращаем внимание, мы работаем только с платежной системой WebMoney. Если оплаты была произведена другим способом, то вам придется зарегистрироваться в системе WebMoney. Используя контактную информацию, самостоятельно свяжитесь с продавцом и постарайтесь уладить проблему. В случае возникновения затруднений обращайтесь в администрацию торговой площадки по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Правильный выбор цифрового товара
Главное, это понимать что в интернет-магазине KUPI-ALL.RU продается цифровой товар. Данный тип товара обычно не имеет физического представления, что позволяет получить его мгновенно сразу же после оплаты. Любые недоразумения между продавцом и покупателем возникают из-за невнимательности, поэтому рекомендуем вам ознакомиться с нижеперечисленными консультациями наших менеджеров.

Наши рекомендации:
Перед покупкой обязательно ознакомитесь с описанием товара. Неграмотно составленное описание может ввести покупателя в заблуждение, но добросовестные опытные продавцы стараются этого избежать. Только убедившись, что товарное предложение вам подходит, не осталось никаких вопросов, можно смело совершать покупку. Если все же остались вопросы, то свяжитесь с продавцом по контактным данным для уточнение характеристик товара. Кстати, тоже важно, оперативность ответа может служить основанием, стоит ли иметь дело с данным продавцом. Встретив на странице знак "сертификат качества", вы можете быть уверенны, что покупаете качественный товар.

У каждого продавца есть страничка с личной информацией. Перед покупкой обязательно стоит туда заглянуть и обратить особое внимание на дату регистрации, контактные данные. Каждый продавец указывает контактные данные самостоятельно и администрация интернет-магазина их не проверяет. У добросовестных продавцов имеется персональный аттестат. Это означает, его данные были проверенны и копии документов хранятся в сервисе аттестации WebMoney. Также не будет лишним проверить количество продаж. Высокое число продаж и соответственно рейтинг говорит о том, что продавцу доверяют покупатели.

Продавцы торговой площадки являются зарегистрированными пользователями системы WebMoney Transfer, имеют аттестат продавца. На официальном сайте WebMoney вы можете ознакомится с отзывами и претензиями, оставленными другими пользователями.

Техническая поддержка пользователей
Если в процессе работы с ресурсом вы столкнулись с техническими проблемами, пожалуйста, сообщите об этом в службу поддержки. Мы решаем только проблемы связанные с недоступностью интернет-сервиса, не конкретном отображении информации, ошибках на страницах ресурса. Пожалуйста, пишите нам по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.