Я думаю вы обращаетесь к жителям СПБ, но хочу вставить свои пять копеек, как работник интернет компании
Есть две вещи, на которые стоит обратить внимание при подключении к какому либо провайдеру: это 1. Пинг и 2. оборудование и коммуникаици.
С первым вам возможно поможет сайт 2ip.ru - там есть ссылочка Провайдеры и там поищите по своему городу, возможно люди пишут и пинг и общую обстановку на провайдере.
Со вторым немного сложнее - сами провайдеры скажут вам, что у них самое передовое и дорогое оборудование и что везде раскинута оптика(оптоволокно) и кто знает правда это или нет. А в отзывах такая подробная информация о провайдере врядли найдется. Проверить это не очень сложно - как минимум, вечером, часов в 7, когда наибольшее количество активных пользователей включено на одном оборудовании и идет максимальная нагрузка на канал нужно включить проверку скорости и пинга например на сайте speedtest.net . Если значения стали хуже, по сравнению с дневными показателями, значит фирма жмётся на качественное оборудование либо коммуникации. Выясните у провайдера какой именно сервер нужно выбирать из списка, потому как не все они работают стабильно. Но этот способ неудобен тем, что проверяется это всё уже после подключения, если сможете узнать до - еще лучше)
Так же можете выяснить по телефону, программируется ли оборудование на Ваш адрес, либо компьютер, либо же стоит "тупое" оборудование, соответственно, если программируется, то оборудование в любом случае дорогое, что повышает стабильность в разы.
Так же очень важно знать, как прокидывается кабель к вам в квартиру (если частный дом - вариантов один) - по наружке, что врядли, либо внутренне. Качество кабеля зависит от материала - медь, либо би-метал) Конечно, медный намного лучше. Есть еще вариант прокидывания в квартиру оптоволокна, но это не оправдано - это намного дороже и не имеет смысла, если длина такого кабеля меньше 150 метров. Проще говоря, если длина кабеля не превышает 130-150 метров, то нет смысла кидать оптику.
Я честно не знаю, как обстоят дела с провайдерами в России вообще и в СПБ в частности, на Украине проблем с ними становится всё меньше и меньше.